Ces présentes conditions générales de vente ont été rédigées afin de formaliser nos transactions commerciales, dans le respect de la relation client. Elle s’applique pour toutes commandes passées sur le site lumis-lazuli.com , le consommateur reconnaît être informé parfaitement de son consentement concernant le contenu des présentes CGV et ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document (loi du 3 mars 2000).

Pour toute question ou remarque à propos des Conditions Générales de Ventes, n’hésitez pas à nous contacter.

​

​

                   INFORMATIONS LÉGALES

• Dénomination: LUMIS LAZULI

• 63 rue de la Ferté Vidame, 28250 SENONCHES

• lumis.lazuli.info@gmail.com – 06.65.54.80.05

• Numéro Siren : 929 633 006

​

1. LE PRIX

​

Tous les prix sont indiqués en Euros (€), TTC et hors frais de port.

Lumis Lazuli se réserve le droit de modifier les prix à n’importe quel moment, les produits commandés sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

​

2. LES PRODUITS

​

Les produits parfumés Lumis Lazuli sont fabriqués de manière artisanale, il peut donc exister une variation de formes, couleurs et poids entre chaque produit. De ce fait, les photos du site internet sont non-contractuelles.

​

Nous vous rappelons que nos produits doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée et des rayons directs du soleil. 

Nous rappelons également que nos produits étant réalisés avec des cires végétales, celles-ci ne figent pas autant les couleurs que la paraffine, pouvant engendrer une décoloration, un mélange ou une modification des couleurs dans le temps. Cela n'altère en rien la qualité de la bougie et son parfum.

 

Si un produit n’est plus en stock entre le moment de votre commande et la gestion de celle-ci, vous serez informé par téléphone ou email dans les meilleurs délais. Vous pourrez choisir de maintenir la commande, de l’échanger avec un produit de la même somme ou de l’annuler.

 

3. Précautions d’emploi avec certains produits

Le Client déclare être parfaitement informé que les bougies et fondants parfumés ne sont pas comestibles. Le Client est parfaitement informé qu’il ne doit, en aucun cas, laisser ces Produits à la portée des enfants ou des animaux. En cas de contact avec les yeux ou d’ingestion, le Client doit contacter un médecin dans les plus brefs délais.

​

4. PAIEMENT

​

Le paiement en ligne s’effectue uniquement via le site lumis-lazuli.com soit par Carte Bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ou bien par chèque à l'ordre de Lumis Lazuli, à envoyer à cette adresse : Lumis Lazuli, 63 rue de la Ferté Vidame, 28250 SENONCHES.

Dans le cas d’un règlement par chèque, la commande de l’acheteur ne sera expédiée qu’après encaissement de celui-ci. Le vendeur ne peut-être tenu pour responsable en cas d’égarement du chèque par les services postaux ou bien en cas d’application de frais bancaires qui seraient liés à un manque de provisions sur le compte bancaire de l’acheteur.

​

Le client s’engage à payer en totalité sa facture avant de recevoir la commande y afférent. Jusqu’à paiement effectif et intégral du prix, Lumis Lazuli est propriétaire des biens vendus. Le règlement complet vaut transfert de propriété.

 

Une facture de votre commande est jointe soit par e-mail, soit dans votre colis au moment de la livraison.

​

5. LIVRAISON

​

Selon le mode de livraison choisi par le client, une participation aux frais de port sera facturée au moment de la validation du payement.

​

Une exonération de ces frais de port est toute fois appliquée dans ces conditions :

- Pour toute commande de 69€ ou plus à destination de la France Métropolitaine avec le transporteur Colissimo en point relais.

- En cas d'offres ponctuelles proposées par le site lumis-lazuli.com

​

Le délai d’expédition est de 2 à 7 jours ouvrés pour les articles en stock, et de 10 à 25 jours ouvrés pour les produits en rupture de stock. Les jours ouvrés représentent les jours ou l’entreprise est réellement en activité soit du lundi au vendredi.

​

Dans le cas d'une période de canicule, le vendeur contactera le client afin d'organiser avec lui le service de livraison le plus adapté. En effet, les produits expédiés par le vendeur étant sensible aux hautes températures, certaines mesures peuvent être prises telles que : 

- Expédition différée selon les prévisions météorologiques (expédition repoussée en fonction des températures)

​

En période de flux intense, ce délai pourrait se voir être rallongé. Si tel est le cas, un message sur le site internet et les réseaux sociaux du vendeur mentionnera ce délai.

​

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné par le client.

A la réception de votre commande, il vous appartient de vérifier le contenu du colis afin de vérifier l’état des produits. Si le colis ou les produits sont endommagés, formulez une réserve le jour même sur les documents du transporteur et avisez notre service le plus rapidement possible à lumis.lazuli.info@gmail.com

Dans le cas de l'absence de cette réserve, aucun dédommagement, remboursement ou échange ne pourra être effectué.

​

6. DROIT DE RÉTRACTATION – RETOUR DU PRODUIT

​

Tout consommateur de Vente par Correspondance, tel que lumis-lazuli.com, détient un droit de rétractation de 14 jours, à partir du lendemain de la réception du bien.

​

Vous avez la possibilité pendant ce délai de retourner à vos frais, le ou les produits, pour remboursement. Seul sera repris un produit renvoyé à l’état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine accompagné de la facture originale à l'adresse suivante : Lumis Lazuli – 63 rue de la Ferté Vidame, 28250 SENONCHES

Le numéro de commande ainsi que les coordonnées du client devront être fournies avec le colis de retour afin de procéder au remboursement.

​

Tout risque lié au retour de la marchandise est à la charge du consommateur. Si les conditions susmentionnées sont respectées, LUMIS LAZULI remboursera le client ou procèdera à l’échange, à l’exception des frais de port engagés pour l'envoi du colis ainsi que les frais de retour.

Remboursement effectué sous un délai maximum de 21 jours par chèque bancaire.

​

Tout retour devra être signalé au préalable à lumis.lazuli.info@gmail.com

 

Toutes réclamations hors délai ou tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé ne pourront être acceptés

 

A savoir : Ne prive pas l’acheteur du droit d’exercer l’action résultant des vices rédhibitoires ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi.

​

Les parties au contrat restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
La procédure finit par un règlement amiable d’un médiateur ou d’une autre autorité compétente.

​

7. CONFIDENTIALITÉ DES DONNEES 

​

Afin de répondre à vos besoins et d’assurer un service à distance optimal, nous sommes amenés à enregistrer certains éléments vous concernant. En accord avec la loi française relative aux informations informatiques, aux fichiers et libertés individuelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de radiation. Pour cela il vous suffit d’en faire la demande en écrivant à :

Lumis Lazuli – 63 rue de la Ferté Vidame – 28250 SENONCHES

​

En adhérant aux CGV, l’acheteur reconnait avoir pris connaissance de cette politique de protection des données personnelles et consent à ce que le vendeur collecte et utilise ces données.

​

Le site web utilise des cookies (fichiers textes déposés sur l’ordinateur de l’acheteur). Ils ne permettent pas de prendre connaissance de données personnelles et n’en stockent pas. La vie privée du client est respectée. Les cookies sont utilisés uniquement afin de mieux servir les internautes, notamment lorsqu’ils sont clients ou lorsqu’ils sont inscrits à l’un des services du site.

​

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

​

Tous les éléments (textes, images, photos, dessins, logo, marque) sur le site marchand lumis-lazuli.com sont et restent la propriété exclusive de LUMIS LAZULI. Quiconque ne peut et n’a le droit de reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelques titre que ce soit même partiellement des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

​

9. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

​

Compte tenu des évolutions possibles du Site et des lois actuellement en vigueur, LUMIS LAZULI se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

​